Published by Unai Admin
17/07/2025
El rol de los empleados en la construcción o destrucción de la reputación de la compañía para la que trabajan es determinante; son los principales embajadores de una marca y uno de los actores sociales que mayor confianza genera, pero ¿cómo podemos activar su compromiso para que promuevan favorablemente la reputación de la empresa para la que trabajan? En los modelos de gestión de la reputación, los empleados no son un stakeholder más, sino que tienen un rol fundamental. En primer lugar, los empleados posibilitan la experiencia del cliente que, como veremos, es algo decisivo para diferenciarnos de la competencia en el mercado actual. Por otro lado, son embajadores de marca; su relación laboral con la organ...
